TRAINING Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit

TRAINING Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit
communication skills
prinsip dasar komunikasi efektif
penerapan communication skills

Komunikasi antara petugas layanan kesehatan dengan pasien merupakan
salah satu kunci keberhasilan perubahan paradigma layanan kesehatan
yang berfokus pada pasien sesuai dengan keputusan Menteri Kesehatan
tanggal 01 Maret 2012.

Pasien Safety atau keselamatan pasien menjadi standar utama yang harus
segera dilaksanakan di Rumah Sakit dan akan dinilai menggunakan
instrument akreditasi.

Fakta dilapangan banyak  kita temukan para petugas kesehatan merasa
kurang komunikatif saat berhadapan dengan pasien dengan berbagai macam
alasan seperti waktu yang sempit, pemahaman kesehatan pasien, sampai
dengan kesulitan menyeseuaikan karakter komunikasi pribadi sehingga
berakibat minimnya keterangan yang di peroleh untuk digunakan dalam
diagnose dan perencanaan tindak lanjut. Sementara disisi yang lain
masih dijumpai persepsi bahwa semua pasien itu sama padahal kenyataan
setiap pasien memiliki karakter komunikasi yang berbeda-beda sehingga
petugas dituntut untuk mampu mengenali karakter ini dalam rangka
komunikasi yang lebih efektif.

Standar patient safety menyebutkan ada 7 standar keselamatan yang
harus di terapkan rumah sakit, salah satunya adalah “komunikasi�
merupakan  kunci bagi staff untuk mencapai keselamatan pasien. Atas
dasar inilah cara berkomunikasi yang baik bagi para staff di rumah
sakit, merupakan salah satu kompetensi yang harus dikuasai petugas
rumah sakit di setiap bagian.

Mengantisipasi tuntutan tersebut kami menawarkan program pelatihan
Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit yang di kemas populer
sehingga mudah di implementasikan untuk menjembatani pengetahuan Medis
dan pemahamam masyarakat awam terkait kesehatan dan penyakit sehingga
target Pasien Safety akan lebih mudah di capai.

Tujuan Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit

Program pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pembekalan
pengetahuan dan ketrampilan sekaligus edukasi pentingnya komunikasi
yang efektif kepada seluruh petugas kesehatan di rumah sakit, sehingga
setelah menyelesaikan program ini peserta di harapkan mampu:
1. Memahami kebijakan & pedoman pemberian edukasi.
2. Mengenali karakter dasar komunikasi diri sendiri serta
kecenderungannya dalam berkomunikasi
3. Mengenali karakter komunikasi pasien dan keluarganya untuk
memberikan edukasi kesehatan secara efektif.
4. Mengajak pasien dan keluarganya untuk berpartisipasi dalam
memberikan keputusan perawatan dan proses penyembuhan.
5. Mencetak para petugas rumah sakit agar mampu menjadi health
educator
6. Berkomunikasi dengan DPJP secara lebih efektif, tepat waktu,
akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami.

Materi Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit

1. Pengantar Standar akreditasi RS 2012 SKP.2/JCI IPSG.2 Terkait
dengan syarat agar rumah sakit menyusun cara komunikasi yang
efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami
penerima.
2. Berbagai kesalahan yang kerap kali muncul karena kurangnya
menerapkan komunikasi efektif di rumah sakit.
3. Wawasan tentang karakter komunikasi pasien Merah, Kuning, Hijau,
Biru (bagaimana pasien memproses informasi)
4. Tehnik komunikasi yang efektif dengan pasien sesuai dengan
karakternya (MKHB)
5. Sukses menjadi health educator di rumah sakit.
6. Komunikasi efektif berdasarkan kerangka SBAR (Situation,
Background, Assessment, Recommendation)
7. Komunikasi dengan pengunjung dan masyarakat sekitar menggunakan
media yang ada di Rumah Sakit

Peserta Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit

Program ini sangat di rekomendasikan untuk
* Kepala Bagian Diklat
* Kepala Instalasi
* Kepala Ruang dan tenaga fungsional kesehatan
* Dokter, Perawat, Customer Service, Registrasi, Penata
laboratorium, psikolog, therapist, ahli gizi, farmasist dan
radiografer

Metode Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah Sakit

Menggunakan metode interaktif TSD (Tell – Show – Do) dimana
peserta akan diberikan penjelasan (lecturing), memberi contoh atas
materi yang di jelaskan selanjutnya peserta secara perorangan maupun
kelompok diminta untuk melakukan latihan dan mempraktekkan ketrampilan
yang telah di ajarkan antara lain :
* Mengenali ciri – ciri karakter komunikasi
* Mengenali karakter komunikasi Pasien dan keluarganya
* Melakukan adaptasi untuk komunikasi yang efektif
* Presentasi sebagai health edukator
* Role Play

Jadwal Pelatihan Galeri Training Tahun 2025 :

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.

Biaya dan Lokasi training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate :

Lokasi :

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi training akuntansi untuk migas murah :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training perpajakan dalam industri tambang, minyak dan gas murah :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout training akuntansi pertambangan umum terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate .
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training akuntansi untuk migas terbaru .
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
9. Souvenir .

Technorati Tags: training accounting,taxation and auditing at coal for oil and gas industry pasti jalan,training akuntansi pertambangan umum pasti jalan,training akuntansi untuk migas pasti jalan,training perpajakan dalam industri tambang,minyak dan gas pasti jalan,pelatihan accounting,pelatihan akuntansi pertambangan umum pasti running