TRAINING IT HELPDESK

Deskripsi Training IT Helpdesk di Jakarta

Training IT Helpdesk ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mendukung pengguna akhir dalam mengatasi masalah teknis sehari-hari. Pelatihan akan fokus pada pemahaman sistem operasi, aplikasi perangkat lunak umum, manajemen tiket, dan komunikasi efektif dengan pengguna untuk memastikan resolusi yang cepat dan efisien atas masalah yang dilaporkan.

Tujuan Training IT Helpdesk di Jogja

1. Peserta akan belajar meningkatkan pemahaman sistem teknis.
2. Peserta akan belajar memperbaiki manajemen tiket
3. Peserta akan belajar mengoptimalkan komunikasi dengan pengguna
4. Peserta akan belajar mempercepat resolusi masalah
5. Peserta akan belajar memperkuat keterampilan interaksi social.

Materi Training IT Helpdesk di Surabaya

1. Dasar-dasar sistem operasi.
2. Aplikasi perangkat lunak umum.
3. Manajemen tiket dan pelaporan masalah.
4. Teknik troubleshooting dasar.
5. Keterampilan komunikasi dan interaksi dengan pengguna.
6. Keamanan informasi dasar.
7. Manajemen pengetahuan dan basis data dukungan.
8. Teknik manajemen konflik.
9. Etika dan profesionalisme dalam layanan pelanggan.
10. Pemahaman dasar tentang jaringan komputer.

Jadwal Training Online

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
  NOTED
  Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training IT Helpdesk Offline

1. Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training IT Helpdesk

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

1. Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training IT Helpdesk

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout Training IT Helpdesk terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat Training IT Helpdesk.
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku