TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE

Table of Contents

TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE

Deskripsi Training Customer Experience di Jakarta

Training Customer Experience bermanfaat untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan berkesan. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip dasar customer experience, teknik-teknik untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan, serta strategi untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan.

Tujuan Training Customer Experience di Bandung

Peserta akan belajar memahami kebutuhan pelanggan
Peserta akan belajar membangun hubungan pelanggan
Peserta akan belajar meningkatkan kepuasan pelanggan
Peserta akan belajar menerapkan strategi proaktif
Peserta akan belajar mengukur dan mengevaluasi pengalaman

Materi Training Customer Experience di Surabaya

Pengenalan Customer Experience
Psikologi pelanggan
Strategi interaksi pelanggan
Manajemen keluhan
Keterampilan komunikasi efektif
Analisis umpan balik
Pemetaan perjalanan pelanggan
Pengalaman digital
Pengukuran kepuasan
Studi kasus sukses

Jadwal Training di Lombok

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Customer Experience di Bali

Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Customer Experience

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.