TRAINING IT HELPDESK MANAGEMENT

Deskripsi Training IT Helpdesk Management di Jakarta

Training IT Helpdesk Management dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam pengelolaan layanan helpdesk yang efisien dan responsif. Peserta akan mempelajari konsep dasar helpdesk, pengelolaan permintaan layanan, serta strategi untuk mengoptimalkan kepuasan pengguna.

Tujuan Training IT Helpdesk Management di Bandung

1. Peserta akan belajar meningkatkan efisiensi layanan helpdesk
2. Peserta akan belajar mengoptimalkan kepuasan pengguna
3. Peserta akan belajar menguasai manajemen permintaan layanan
4. Peserta akan belajar mempercepat penyelesaian masalah teknis
5. Peserta akan belajar meningkatkan produktivitas tim

Materi Training IT Helpdesk Management di Jogja

1. Konsep dasar IT Helpdesk
2. Pengelolaan permintaan dan tiket layanan
3. Manajemen komunikasi efektif
4. Strategi penyelesaian masalah cepat
5. Alur kerja helpdesk efisien
6. Penggunaan perangkat lunak helpdesk
7. Manajemen hubungan pengguna
8. Pemantauan dan pelaporan kinerja helpdesk
9. Pengembangan keterampilan layanan pelanggan
10. Tips meningkatkan kepuasan pengguna

Jadwal Training di Bali

• Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
• Batch 4 : 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
• Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
• Batch 9 : 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 19 – 20 November 2025
• Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
  NOTED
  Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training IT Helpdesk Management di Lombok

1. Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training IT Helpdesk Management di Malang

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

1. Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training IT Helpdesk Management di Surabaya

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout Training IT Helpdesk Management
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat Training IT Helpdesk Management
6. FREE Bag or backpack (Tas Training).
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Silabus Training ini dibuat oleh Zirly sebagai Copywriter yang telah berkontribusi pada website galeri-training.com sejak tahun 2023. Selain sebagai Copywriter, Zirly juga bekerja sebagai Customer Relation Officer (CRO) di CV Galeri Solusi Mandiri, dengan ber fokus pada pengembangan hubungan terhadap pelanggan dan membuat strategi komunikasi.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku