TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)

Deskripsi Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service) di Jakarta

Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service) ini dirancang untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan bagi peserta dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul. Fokus utama pelatihan ini adalah memahami dan menerapkan prinsip-prinsip dasar pelayanan prima, termasuk komunikasi efektif, penanganan keluhan pelanggan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Tujuan Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service) di Bandung

Peserta akan belajar meningkatkan kepuasan pelanggan
Peserta akan belajar mengembangkan komunikasi efektif
Peserta akan belajar menangani keluhan pelanggan
Peserta akan belajar membangun hubungan jangka panjang
Peserta akan belajar meningkatkan loyalitas pelanggan

Materi Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service) di Jogja

Prinsip dasar pelayanan prima
Teknik komunikasi efektif
Penanganan keluhan pelanggan
Empati dan kepekaan pelanggan
Pembangunan hubungan jangka panjang
Sikap proaktif dan solusi
Kepuasan dan loyalitas pelanggan
Studi kasus layanan pelanggan
Latihan praktis pelayanan
Evaluasi dan umpan balik pelanggan

Jadwal Training Online

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service)

Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service)

OFFLINE TRANNING (By Call)
ONLINE TRANNING (By Call)

Catatan :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.