TRAINING INTEGRASI FINTECH DAN PERBANKAN UNTUK PENGALAMAN NASABAH

TRAINING INTEGRASI FINTECH DAN PERBANKAN UNTUK PENGALAMAN NASABAH

Deskripsi

Fintech telah merevolusi sektor perbankan dengan mempercepat proses layanan, meningkatkan personalisasi, dan menurunkan biaya transaksi. Integrasi antara fintech dan institusi keuangan tradisional dapat menghasilkan layanan yang lebih adaptif dan responsif terhadap kebutuhan nasabah modern. Kolaborasi ini juga membuka peluang inovasi seperti open banking, API perbankan, dan integrasi dompet digital. Pelanggan kini menuntut layanan yang cepat, seamless, dan berbasis teknologi.

Pelatihan ini akan membahas bagaimana fintech dan perbankan dapat bekerja bersama untuk menciptakan ekosistem layanan keuangan yang efisien, aman, dan berorientasi pada nasabah. Fokus pelatihan mencakup integrasi teknologi, strategi digital customer experience, dan pengembangan inovasi layanan. Peserta akan mendapatkan wawasan praktis mengenai pemanfaatan teknologi fintech seperti API, AI, dan analitik untuk mendukung pertumbuhan perbankan digital.

Pelatihan yang membahas mengenai integrasi fintech dan perbankan untuk pengalaman nasabah tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Memahami konsep integrasi fintech dengan perbankan
2. Mengembangkan strategi layanan pelanggan berbasis digital
3. Meningkatkan kepuasan dan retensi nasabah
4. Menerapkan teknologi API dalam layanan keuangan
5. Meningkatkan kolaborasi antara tim teknologi dan layanan nasabah

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai integrasi fintech dan perbankan untuk pengalaman nasabah.

Materi

1. Evolusi fintech dan implikasinya pada industri perbankan
2. Model kolaborasi fintech–bank
3. Pengantar open banking dan API
4. Manajemen pengalaman pelanggan digital
5. Teknologi dan platform digital banking
6. Pemanfaatan AI dan chatbot untuk layanan nasabah
7. Integrasi sistem pembayaran digital
8. Regulasi dan keamanan data pada integrasi fintech
9. Studi kasus kolaborasi sukses fintech dan bank
10. Strategi retensi dan akuisisi nasabah digital

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer produk perbankan
• Staf IT perbankan dan fintech
• Analis layanan pelanggan
• Konsultan transformasi digital
• Manajer digital banking

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training integrasi fintech dan perbankan untuk pengalaman nasabah yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan perbankan.

Instruktur yang mengajar pelatihan pengalaman nasabah dengan integrasi fintech ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Galeri Solusi Mandiri 2025 

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
• Batch 9 : 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 19 – 20 November 2025
• Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025

Lokasi Training

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

1. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
2. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
3. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
4. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
5. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Training
2. FREE Flashdisk
3. Sertifikat Training
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website galeri-training.com sejak tahun 2025.