TRAINING KOMUNIKASI BISNIS UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN NEGOSIASI DENGAN KLIEN
Deskripsi
Komunikasi bisnis yang efektif adalah fondasi keberhasilan hubungan jangka panjang dengan klien. Riset menunjukkan bahwa 74% kegagalan negosiasi disebabkan oleh miskomunikasi atau penyampaian pesan yang tidak tepat. Keterampilan dalam komunikasi bisnis dan negosiasi memungkinkan perusahaan membangun kepercayaan, menjawab keberatan, dan menutup kesepakatan secara strategis. Oleh karena itu, pelatihan ini sangat penting bagi siapa pun yang berinteraksi langsung dengan klien.
Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis dan keterampilan negosiasi dalam menjalin kerja sama dengan klien. Peserta akan belajar bagaimana menyampaikan pesan secara meyakinkan, memahami sudut pandang klien, serta menerapkan teknik komunikasi asertif dan kolaboratif. Pelatihan ini menggunakan pendekatan praktis melalui simulasi dan role-play untuk memperkuat penguasaan teknik negosiasi secara real-time.
Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi bisnis untuk meningkatkan keterampilan negosiasi dengan klien tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan komunikasi profesional
- Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif
- Meningkatkan teknik negosiasi yang persuasif
- Mengelola konflik dan keberatan dalam diskusi
- Membangun hubungan jangka panjang dengan klien
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai komunikasi bisnis untuk meningkatkan keterampilan negosiasi dengan klien.
Materi
- Prinsip dasar komunikasi bisnis
- Teknik membangun rapport dengan klien
- Komunikasi verbal dan nonverbal
- Teknik mendengarkan aktif
- Strategi negosiasi win-win
- Mengelola konflik dalam negosiasi
- Bahasa tubuh dalam komunikasi bisnis
- Mempengaruhi dan meyakinkan klien
- Etika komunikasi bisnis
- Simulasi negosiasi dengan studi kasus
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Tim sales dan marketing
- Manajer hubungan pelanggan
- Account executive dan customer service
- Konsultan bisnis
- Profesional negosiator
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training komunikasi bisnis untuk meningkatkan keterampilan negosiasi dengan klien yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen bisnis.
Instruktur yang mengajar pelatihan meningkatkan negosiasi dengan klien ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Training Galeri Solusi Mandiri 2025
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 19 – 20 November 2025
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
Lokasi Training
Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Fasilitas Training
- Module / Handout Komunikasi Bisnis untuk Meningkatkan Keterampilan Negosiasi Klien
- Flashdisk
- Sertifikat Komunikasi Bisnis untuk Meningkatkan Keterampilan Negosiasi Klien
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website galeri-training.com sejak tahun 2025.
