TRAINING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER
Training Bernegosiasi Keterampilan Dan Berurusan Dengan Pelanggan Yang Sulit
Training Emosi Difficult Customer
Deskripsi Training Negotiating Skills and Dealing with Difficult Customer
Konsumen merupakan “nyawa” dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak ada konsumen maka tidak akan ada yang membeli barang/jasa yang di produksi. Ketika tidak ada konsumen yang membeli produk kita, maka secara lansung matilah perusahaan. Tipe dari konsumen ada dua, yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah dan tanpa banyak meminta yang lain, namun berbeda dengan tipe difficult yang sangat kritis dan banyak keinginannya.
Tujuan Training Negotiating Skills and Dealing with Difficult Customer
Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer
Materi Training Negotiating Skills and Dealing with Difficult Customer
1. Tipe konsumen
* Tipe easy
* Tipe difficult
2. Memahami aspek psikologis difficult customer
3. Strategi negosiasi dengan difficult customer
4. Teknik negosiasi dengan difficult customer
5. Praktek negosiasi
* Win-win strategi
* Melakukan “deal” terbaik dangan difficult customer
6. Melakukan Komunikasi efektif dengan difficult customer
7. Rahasia Teknik Mempengarui difficult costumer dengan pendekatan NLP
8. Membaca emosi difficult customer
9. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer
Peserta Training Negotiating Skills and Dealing with Difficult Customer
Logistics, Procurement , Purchasing department dan department lain yang terkait dengan negosiasi.
Instruktur
– Trainer dan Pakar Negosiasi serta konsultan di berbagai perusahaan
Jadwal Pelatihan Galeri Training training negotiating skills and dealing with difficult customer terbaru :
- Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
- Batch 4 : 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
- Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 19 – 20 November 2025
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.
Biaya dan Lokasi training bernegosiasi keterampilan dan berurusan dengan pelanggan yang sulit terbaru :
Lokasi :
· Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
· Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
· Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
· Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
· Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
· Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
· Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi training emosi difficult customer murah :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training aspek psikologis murah :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout training bernegosiasi keterampilan dan berurusan dengan pelanggan yang sulit terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat training negotiating skills and dealing with difficult customer terupdate .
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training emosi difficult customer terbaru .
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
9. Souvenir .
