TRAINING ONLINE EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS

TRAINING ONLINE EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS

TRAINING ONLINE EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN YANG EFEKTIF UNTUK PROFESI ADMINISTRASI

Customer Service adalah divisi yang memainkan peranan penting dalam proses pertahanan sebuah perusahaan yang berhubungan langsung dengan customer.

Administrasi dalam arti luas adalah seluruh proses kerja sama antara dua orang atau lebih dalam mencapai tujuan dengan memanfaatkan sarana prasarana tertentu secara berdaya guna dan berhasil guna.

Administrative Professional sebagai individu-individu yang bertanggung jawab atas tugas-tugas yang bersifat administratif dan mengkoordinasikan dukungan informasi suatu kantor maupun lingkungannya dan mereka yang mendedikasikan diri lebih lanjut secara pribadi dan pengembangan professional dalam profesi yang mereka pilih.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING CREATE A HEALTHY AND SUPPORTIVE WORK NATURE UNTUK PRAKERJA

• Upgrade positive service attitudes
• Apply “positive power” to persuade and communicate with both internal & external customers
•  Build trust, concern, and honesty
•  Create a healthy and supportive work nature
•  Listen effectively in order to collaborate appropriate result
•  Manage stress, anger and other infertile emotions

Dengan mengikuti pelatihan EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS .

MATERI pelatihan KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN YANG EFEKTIF UNTUK PROFESI ADMINISTRASI online Zoom :

1. EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE CONCEPT

2. HOW TO DEVELOP A POSITIVE SERVICE ATTITUDE

3. TYPE OF CUSTOMERS AND THEIR NEEDS, WANTS & XPECTATIONS

4. HANDLE CUSTOMERS’ ATTITUDES

5.COMMUNICATING WITH OTHERS IN A TOLERANT WAY

6. ACTIVELY LISTENING

7.MANAGE FACTS AND OPINIONS

8. PROBLEM SOLVING

9. HANDLE DIFFERENT CUSTOMER SERVICE SITUATIONS

10. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS

METODE pelatihan Create a healthy and supportive work nature online Zoom :

Metode Training EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Manage stress, anger and other infertile emotions online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

This Effective Customer Service Skills program is designed for

administrative professionals wants to interact more effectively with

their superiors, colleagues, peers, subordinates, clients, vendors and

other stakeholders in the organization.

Peserta yang dapat mengikuti training EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang EFFECTIVE CUSTOMER SERVICES SKILLS FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal training terbaru :

Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
Batch 4 : 23 – 24 April 2025
Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
Batch 9 : 24 – 25 September 2025
Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
Batch 11 : 19 – 20 November 2025
Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.

Biaya dan Lokasi :

Lokasi :

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi training murah :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout training akuntansi pertambangan umum terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate .
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training akuntansi untuk migas terbaru .