TRAINING ONLINE PRESEPSIONIS DAN OPERATOR PROFESIONAL

TRAINING ONLINE PRESEPSIONIS DAN OPERATOR PROFESIONAL

TRAINING ONLINE PRESEPSIONIS DAN OPERATOR PROFESIONAL

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PROFESIONAL RECEPTIONIST AND OPERATOR

Untuk menjadi seorang resepsionis tentunya harus mempunyai kemampuan untuk menghormati klien yang datang berkunjung dan jiwa pelayanan yang baik. Oleh karenanya seorang resepsionis dianggap perlu untuk mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan menaruh kesan baik terhadap pelayanan yang diberikan.

Hal ini tentunya juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan sehingga klien menjadi merasa dilayani dengan baik dan menjadi tertarik untuk kemudian mau bekerjasama dengan perusahaan yang bersangkutan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING RESEPSIONIS UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

MATERI pelatihan profesional receptionist and operator online Zoom

1. Langkah professional menjadi receptionist
   •  Fungsi dan tugas resepsionis
   •  Tata cara menerima tamu:
     •  Membantu & melayani tamu
     •  Menerima dan menyampaikan pesan
     •  Menerima dan menyampaikan surat
   • Penampilan dan sikap positif resepsionis:
     •  Kesan pertama
     •  Penampilan fisik
     •  Sikap positif
   •  Etika yang perlu dimiliki resepsionis
2.  Langkah menjadi professional Operator:
   •  Professional telephone conversation:
     •  Active listening
     •  Komunikasi efektif
     •  Wawasan/product knowledge
   • Telephone technique and courtesy:
     •  Persiapan menelepon
     •  Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
     •  Menelepon keluar
     •  Mengakhiri telepon
     •  Telephone courtesy
   •  Menghadapi penelepon sulit:
     •  Tips menghadapi penelepon sulit
     •  Formulir keluhan
3.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

METODE pelatihan resepsionis online Zoom

Metode Training PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan operator profesional online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal training terbaru :

Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
Batch 4 : 23 – 24 April 2025
Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
Batch 9 : 24 – 25 September 2025
Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
Batch 11 : 19 – 20 November 2025
Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.

Biaya dan Lokasi :

Lokasi :

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi training murah :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout training akuntansi pertambangan umum terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate .
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training akuntansi untuk migas terbaru .