TRAINING TEKNIK PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PELANGGAN DI E-COMMERCE

TRAINING TEKNIK PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PELANGGAN DI E-COMMERCE

Deskripsi

Lebih dari 80% pembeli online hanya akan bertransaksi jika mereka percaya pada penjual. Elemen seperti ulasan pelanggan, transparansi informasi, dan tampilan profesional toko terbukti meningkatkan konversi penjualan. Di Indonesia, tingkat trust issue pada e-commerce masih tinggi, terutama untuk brand baru. Strategi pemasaran berbasis trust menjadi kunci sukses kompetisi di platform digital.

Pelatihan ini memberikan wawasan mendalam dan keterampilan praktis dalam membangun kepercayaan pelanggan di lingkungan e-commerce yang kompetitif. Peserta akan mempelajari strategi pemasaran berbasis konten, reputasi, serta hubungan pelanggan, dengan penekanan pada penguatan brand trust. Pendekatan pelatihan bersifat aplikatif dan didukung oleh studi kasus industri lokal.

Pelatihan yang membahas mengenai teknik pemasaran untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan di e-commerce tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Mengidentifikasi faktor pembentuk kepercayaan di platform e-commerce
2. Mengembangkan strategi komunikasi yang transparan dan jujur
3. Meningkatkan pengalaman pelanggan secara digital
4. Mengoptimalkan kehadiran dan kredibilitas online
5. Membangun loyalitas dan citra merek yang terpercaya

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai teknik pemasaran untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan di e-commerce.

Materi

1. Psikologi Kepercayaan Konsumen Online
2. Desain Toko Online dan Kredibilitas Visual
3. Strategi Testimoni, Review, dan User-Generated Content
4. Komunikasi Responsif dan Layanan Pelanggan
5. Transparansi Harga, Produk, dan Kebijakan
6. Branding dan Storytelling di E-Commerce
7. Strategi Email dan Sosial Media untuk Trust Building
8. Pengelolaan Krisis dan Komplain Online
9. Metrik dan Analisis Kepercayaan Pelanggan
10. Studi Kasus Kampanye Pemasaran Berbasis Kepercayaan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Pemilik bisnis e-commerce
• Digital marketer dan brand manager
• Pengelola toko online di marketplace
• Startup dan UKM berbasis digital
• Customer experience officer

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training teknik pemasaran untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan di e-commerce yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pemasaran digital.

Instruktur yang mengajar pelatihan pemasaran berbasis kepercayaan pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training Galeri Solusi Mandiri 2025 

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
• Batch 9 : 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 19 – 20 November 2025
• Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025

Lokasi Training

1. Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel.
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Training
2. FREE Flashdisk
3. Sertifikat Training
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website galeri-training.com sejak tahun 2025.