TRAINING UP TO A 5 STAR SERVICE Deskripsi Peran layanan pelanggan bintang lima menjadi semakin penting karena kualitas pelayanan menentukan loyalitas pelanggan dan reputasi merek.
TRAINING TFT FOR ICE BREAKER Deskripsi Peran Thought Field Therapy (TFT) untuk ice breaker menjadi semakin penting karena suasana awal pertemuan menentukan kualitas interaksi selanjutnya.