Pemecahan Masalah Kreatif & Pengambilan Keputusan
Komunikasi Yang Kreatif & Efektif Dalam Penyelesaian Masalah
Menyusun Action Plan yang efektif
* Apakah Anda terkadang merasa kesulitan, ketika harus membuat
keputusan yang tepat dan akurat dalam waktu singkat?
* Atau kurang “yakin” terhadap keputusan Anda sendiri, khawatir
keluar dari prosedural perusahaan?
* Bagaimana mengidentifikasi masalah yang kompleks, dan
menyelesaikan persoalan manajemen yang timbul dengan kreatif?
* Bagaimana menangani masalah team dan customer dengan cara elegan
dan minim konflik?
* Bagaimana memperkirakan konsekuensi yang timbul dari alternatif
solusi yang diberikan?Sebagai Leader, Anda dituntut untuk mampu berhubungan dengan berbagai
pihak baik internal dan eksternal. Semakin kompleks jenis kerja Anda,
semakin tinggi dinamika permasalahan yang Anda hadapi. Untuk itu,
dibutuhkan kemampuan menstrukturkan masalah, menentukan esensi
permasalahan dan tentunya menentukan solusi dari permasalahan
tersebut. Memilah mana yang harus diselesaikan dengan cara seperti
apa, memahami dampak dari pasca implementasi solusi, dan yang paling
penting, menyampaikan dan berkoordinasi dengan pihak terkait, baik
internal maupun eksternal (customer) dengan cara yang elegan dan minim
konflik.
Oleh sebab itu, selain penguasaan metode strukturisasi pemecahan
pengambilan keputusan, juga diperlukan kemampuan komunikasi,
negosiasi, kecepatan dan ketepatan dalam menentukan dan membuat
keputusan. Beragam latihan dan roleplay diperlukan agar memberikan
hasil pembelajaran yang maksimal.
Setelah mengikuti pelatihan ini, Anda dapat lebih percaya diri dalam
menghandle technical problem, people problem, service problem,
handling customer complaint, melakukan negosiasi dan membuat keputusan
dengan cepat, tepat dan akurat.
Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
1. Menganalisa situasi, penilaian derajat kegawatan dan teknik
klarifikasi masalah sehingga dapat memilih mana yang relevan
dengan masalah, mana yang bukan.
2. Mengidentifikasi, menganalisa dan memecahkan situasi di mana ada
masalah namun tidak jelas penjelasannya, menggunakan metode
Fishbone (root cause effect).
3. Menganalisa kemungkinan masalah yang mungkin terjadi di masa
depan, serta teknik dan kiat untuk mengantisipasinya.
4. Memahami esensi masalah bisnis: Data vs Opini, Informasi vs
Analisa, Sintesa vs Insight vs Foresight, sebagai dasar
Rekomendasi.
5. Menyusun Action Plan yang efektif yang mencerminkan Siapa
melakukan, Apa dan Bilamana.
6. Memahami berbagai tipe personality, kecenderungan dan gaya
komunikasinya dalam penyelesaian masalah.
Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
* Manager, Supervisor, dan Kepala Divisi di berbagai Perusahaan.
Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
* Modul 01 Prinsip Problem Solving & Decision Making (Prosdem)
* Modul 02 Metode Analisa Masalah, Analisa Keputusan & Potensi
Masalah Pasca Implementasinya
* Modul 03 Latihan: Video Bisnis Plumbing
* Modul 04 Pencegahan & Penyelesaian Masalah Dengan Metode LKI –
Horenso
* Modul 05 Kreativitas Dalam Menghadapi Masalah Manusia: Perbedaan
Menangani Masalah Team Vs Masalah Pelanggan
* Modul 06 Komunikasi Yang Kreatif & Efektif Dalam Penyelesaian
Masalah
* Modul 07 Latihan Kasus & Roleplay
Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman
bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama kami
sebagian besar memiliki pendidikan pasca sarjana dan berpengalaman
sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis
sendiri (sebagai owner).
Jadwal Pelatihan Galeri Training Tahun 2025 :
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.
Biaya dan Lokasi training pengenalan coaching, counseling & mentoring terbaru :
Lokasi :
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi training konsep counseling murah :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training prinsip mentoring murah :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout training pengenalan coaching, counseling & mentoring terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat training coaching, counseling & mentoring terupdate .
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training konsep counseling terbaru .
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
9. Souvenir .
