TRAINING ONLINE FORMULATION PROFESSIONAL FOR CUSTOMER SERVICE
TRAINING ONLINE FORMULATION PROFESSIONAL FOR CUSTOMER SERVICE
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN FORMULATION PROFESSIONAL FOR CUSTOMER SERVICE
Customer Service adalah divisi yang memainkan peranan penting dalam proses pertahanan sebuah perusahaan yang berhubungan langsung dengan customer. Meski sering dianggap sepele, sebenarnya Customer Service merupakan pekerjaan yang memiliki banyak fungsi dan peran di dalam perusahaan. The customer service are critical factor for companies since they are the first contact to the companies customer. The High Quality Customer Service training provide a comprehensive training program to the participants to increase service level performance and customer satisfaction. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Formulation Professional For Customer Service ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING KONSEP FORMULATION PROFESSIONAL FOR CUSTOMER SERVICE UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Formulation Professional For Customer Service Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Formulation Professional For Customer Service dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Formulation Professional For Customer Service.
Manfaat Yang Setelah Mengikuti Pelatihan Ini :
1. By the end of this course, delegates will:
2. Understand the most common barrier to provide customer service and how to overcome it
3. Understand “self-talk”
4. Be aware of body language and impact
5. Have learn the difference between listening and hearing
6. Identify strength and weaknesses of their telephone styles
7. Identify methods for diffusing customer anger
8. Develop strategies to handle difficult customer
MATERI pelatihan Pengenalan Formulation Professional For Customer Service online Zoom :
1. Concepts of High Quality Customer Service
2. Communication Skill
3. Winning Telephone Techniques
4. How to Handle difficult Customer
5. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Formulation Professional For Customer Service
METODE pelatihan Konsep Formulation Professional For Customer Service online Zoom :
Metode Training Formulation Professional For Customer Service dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Metode Pelatihan :
Skills are extensively practised during the workshop so that the delegates are ready to implement new customer-directed behaviour on their return to work.
INSTRUKTUR pelatihan pelayanan Konsumen online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Formulation Professional For Customer Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Formulation Professional For Customer Service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Formulation Professional For Customer Service ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Formulation Professional For Customer Service.
Who should attend ?
Anyone, whose role requires servicing to others, for example: Customer Service, Account Manager, or anyone seeking to acquire the skills involved in these roles.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Galeri Training
- Batch 1 : 23 – 25 Januari 2024
- Batch 2 : 6 – 8 Februari 2024
- Batch 3 : 5 – 7 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 25 April 2024
- Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 11 – 13 Juni 2024
- Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 20 – 22 Agustus 2024
- Batch 9 : 17 – 19 September 2024
- Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024 || 22 – 24 Oktober 2024
- Batch 11 : 5 – 7 November 2024 || 19 – 21 November 2024
- Batch 12 : 10 – 12 Desember 2024
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.
Biaya dan Lokasi Pelatihan :
Lokasi :
· Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
· Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
· Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
· Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
· Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
· Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
· Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. training increasing office efficiency terupdate
Investasi Pelatihan Galeri Training : training penerapan audit 5r diperusahaan murah
1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Galeri Training
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
9. Souvenir .
