TRAINING ONLINE PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Table of Contents

TRAINING ONLINE PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR RESEPSIONIS & OPERATOR PROFESIONAL

Selain menerima dan menyambut tamu, resepsionis juga berperan menanyakan keperluan dan kebutuhan tamu. Setelah mengetahui keperluan dan kebutuhan tamu, resepsionis berperan untuk menyediakan kebutuhan mereka atau mengarahkan tamu kepada bagian terkait. Tujuan komunikasi efektif adalah memberi kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi dan penerima sehingga bahasa lebih jelas, lengkap, pengiriman dan umpan balik seimbang, dan melatih menggunakan bahasa non verbal secara baik. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Receptionist & Operator ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MENERIMA TELEPON UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Professional Receptionist & Operator Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Receptionist & Operator dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Receptionist & Operator.

MATERI pelatihan Resepsionis & Operator Profesional online Zoom :

Professional receptionist:
- Fungsi dan tugas resepsionis
- Tata cara menerima tamu:
  - Membantu & melayani tamu
  - Menerima dan menyampaikan pesan
  - Menerima dan menyampaikan surat
- Penampilan dan sikap positif resepsionis:
  - Kesan pertama
  - Penampilan fisik
  - Sikap positif
- Etika yang perlu dimiliki resepsionis
Professional Operator:
- Professional telephone conversation:
  - Active listening
  - Komunikasi efektif
  - Wawasan/product knowledge
- Telephone technique and courtesy:
  - Persiapan menelepon
  - Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
  - Menelepon keluar
  - Mengakhiri telepon
  - Telephone courtesy
- Menghadapi penelepon sulit:
  - Tips menghadapi penelepon sulit
  - Formulir keluhan
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Professional Receptionist & Operator

METODE pelatihan Menerima telepon online Zoom :

Metode Training Professional Receptionist & Operator dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Membantu & melayani tamu online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist & Operator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist & Operator baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Professional Receptionist & Operator ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Professional Receptionist & Operator.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal training terbaru :

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
NOTED
Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi training murah :
OFFLINE TRANNING 6.000.000
ONLINE TRANNING 3.000.000

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
Module / Handout training akuntansi pertambangan umum terupdate .
FREE Flashdisk .
Sertifikat training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate .
FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training akuntansi untuk migas terbaru

AYO SEGERA DAFTARKAN
Syarat dan Ketentuan Berlaku