TRAINING TEKEMARKETING
Training Effective Skill Telemarketing
Training Strategi Pemasaran
DESKRIPSI
Untuk mempunyai skill telemarketing yang baik, merupakan suatu hal yang tidak mudah untuk dilakukan. Telemarketing merupakan bentuk skill berbicara dengan klien atau rekanan via telfon dengan maksud untuk meyakinkan mereka untuk membeli atau menggunakan jasa perusahaa yang telah ditawarkan.
Dengan dimilikinya skill yang baik dalam hal Telemarketing maka diharapkan personel perusahaan tersebut mampu untuk melakukan penawaran dan komunikasi yang baik dengan klien ataupun rekanan dengan sempurna sehingga goal yang diinginkan bisa tercapai dengan optimal. Tekemarketing yang baik juga akan membantu untuk membangun mindset / mental marketing jarak jauh yang tangguh dan ulet menghadapi penolakan pelanggan dan dapat mengetahui bagaimana langkah untuk menarik perhatian pelanggan sehinga tercapai dealing.
TUJUAN
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk :
* Memahami pentingnya Telemarketer yang efektif
* Memahami Komunikasi pemasaran yang baik
* Meningkatkan keterampilan menawarkan produk / jasa perusahaan melalui telpon
* Meningkatkan Profesionalisme komunikasi jarak jauh dalam pemasaran
MATERI
1. Sikap Positif Seorang Marketer
* Pentingnya sikap positif marketer
* Analisa SWOT perusahaan / marketer
2. Ruang Lingkup Komunikasi Marketing
* Pemasar, Pelanggan, Media Pemasaran, Feedback dan Gangguan
* Aspek Komunikasi: Visual, Vocal, dan Verbal
* Mengatasi Permasalahan dalam Marketing
* Langkah menyebarkan info marketing
3. Teknik Telemarketing yang efektif
* Perkembangan Telekomunikasi dalam Marketing
* Kreativitas komunikasi pemasaran
* Meningkatkan kemampuan berkomunikasi jarak jauh
4. Prospecting dan Teknik Memperluas Networking
* Prospecting, menginventarisasi calon pelanggan
* Membenahi Data Base Pelanggan Lama
* Memperbanyak Jumlah Pelanggan
5. Menggali Kebutuhan Pelanggan Via Telpon.
* Kebutuhan, Keinginan, Masalah, dan Harapan Pelanggan
* Teknik Bertanya untuk mengetahui Keinginan Pelanggan
6. Teknik Meyakinkan Pelanggan Dalam Telemarketing
* Memahami Buying Sound dalam Telemarketing
* Mengutarakan Features and Benefits dalam Telemarketing
* Jenis kalimat-kalimat persuasive dan teknik menyampaikannya.
7. Teknik Menutup Penjualan by Telephone.
* Teknik READY dalam mengatasi penolakan
* Teknik TAMBAT untuk menutup penjualan melalui telpon
* Cara Mengatasi Penolakan dan Menutup Penjualan
8. Aplikasi Telemarketing Dalam Smart Handling Complaint
* Faktor timbulnya komplain
* Manfaat Keahlian Menangani Komplein.
* Mengatasi komplain
METODE
Presentasi, diskusi , brain Storming, Case study, Praktek
PESERTA
Agent Call Center, Sales Person, staff/ manager Marketing, Supervisor dan Manager di bidang Telemarketing
Instruktur
–
Jadwal Pelatihan Galeri Training training tekemarketing terbaru :
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.
Biaya dan Lokasi training effective skill telemarketing terbaru :
Lokasi :
· Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
· Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
· Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
· Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
· Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
· Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
· Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi training strategi pemasaran murah :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training strategi efektif dalam telemarketing murah :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout training effective skill telemarketing terupdate .
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat training tekemarketing terupdate .
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training strategi pemasaran terbaru .
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
9. Souvenir .
