TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

Table of Contents

TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI ALAT PENJUALAN :

Customer Satisfaction adalah kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan jasa yang mereka dapatkan dari kita sebagai produsen. Dengan kata lain, pengertian customer satisfaction memiliki keterkaitan yang erat dengan bahagia atau tidaknya para pelanggan terhadap produk dan layanan jasa kita.Menurut Kotler (2009) kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesannya terhadap kinerja berada di bawah harapan, pelanggan tidak puas.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING OBJECTION HANDLING UNTUK PRAKERJA :

Dengan mengikuti pelatihan CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

MATERI pelatihan KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI ALAT PENJUALAN online Zoom :

Apa yang dimaksud dengan layanan pelanggan dan menetapkan tujuan (melihat layanan pelanggan melalui mata pelanggan)
Apa yang perlu kita ketahui sebelum melakukan kontak dan pengembangan pertanyaan
Penanganan keberatan
Mengembangkan praktik terbaik
Menangani keluhan dan mencapai layanan pelanggan yang sangat baik
Ringkasan & Rencana Aksi disepakati
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

METODE pelatihan Objection handling online Zoom :

Metode Training CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Dealing with complaints and achieving excellent customer care online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Galeri Training

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

Lokasi :

· Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

· Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.

· Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

· Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

· Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

· Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

· Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. training increasing office efficiency terupdate